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Responsable de middle-office

Emploi Assurances

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Rejoignez HOWDEN Santé Conseil et Gestion Nous recherchons notre futur(e) Responsable Middle-Office (H/F). Fondé en 1994, le Groupe Howden est le premier courtier mondial non américain avec plus de 22 000 collaborateurs dans 55 pays. Présent en France depuis 2022, notre ambition est de bâtir l'alternative et de devenir un acteur de référence du courtage des risques d'entreprises. HOWDEN Santé Conseil et Gestion, spécialiste de la prévoyance, de la santé, de la retraite et du dommage, a rejoint Howden France en juillet 2024. Nos valeurs : #PeopleFirst #CollectivePower #LaForceduProgrès #NoLimits Votre mission : Relais de la Direction Middle-Office, vous pilotez l'activité du Middle-Office Administratif et garantissez la qualité de service, le respect des engagements et la performance de votre équipe. Manager de proximité, vous accompagnez vos collaborateurs, suivez les indicateurs d'activité et contribuez à l'amélioration continue des processus et de l'organisation. Management et pilotage de l'équipe - Encadrer, animer et accompagner l'équipe au quotidien - Organiser l'activité selon les priorités et objectifs du service - Définir et suivre les objectifs individuels et[...]

photo Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée de prévention

Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée de prévention

Emploi

Reims, 51, Marne, Grand Est

Vos missions : Interventions de prévention, de sensibilisation et de formation - Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier, . - Créer de supports d'intervention via l'utilisation de différents logiciels - Encadrer un public, favoriser l'entente et la collaboration Conseil, transmission - Conseiller, accompagner les personnes - Accompagner le développement de l'autonomie des personnes - Réaliser des actions de développement ou de maintien du lien social - Assurer la médiation - Recueillir les informations individuellement des personnes accompagnées et les stocker de manière sécurisée Tenue de permanences sur site et hors site - Accueillir les publics concernés - Prévoir les supports de communication et les diffuser - Orienter si besoin vers le bon acteur ou proposer un suivi - Faire le suivi de la fréquentation des sessions Accueil téléphonique et physique - Enregistrer les demandes et orienter vers les bonnes personnes Communication/multimédia - Participer à la création et l'organisation d'un évènement - Participer à la création des documents de communication et les mettre en œuvre - Mettre à jour quotidiennement et/ou hebdomadairement la[...]

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Moniteur / Monitrice en salle de sport

Emploi

Cormontreuil, 51, Marne, Grand Est

L'employé-e polyvalent-e assure un rôle support à l'exploitation de la salle de sport. Il-elle contribue à l'accueil et à l'orientation des adhérents, au développement commercial de la structure, à l'appui administratif et à la sécurité générale des espaces, dans le respect strict du cadre réglementaire en vigueur. Le poste ne relève d'aucun métier réglementé (coach diplômé, professionnel de santé) : il n'implique ni conception, ni encadrement, ni animation autonome de séances sportives. Le-la titulaire identifie les situations dépassant son champ de compétences et oriente systématiquement les adhérents vers un professionnel qualifié . 2. ACTIVITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES 2.1 - Accueil et relation adhérents - Assurer l'accueil physique, téléphonique et digital des adhérents - Gérer les inscriptions et les dossiers clients - Informer et orienter les adhérents au sein de la structure - Traiter les situations courantes et les réclamations simples - Adopter une posture professionnelle, accueillante et éthique 2.2 - Développement commercial et fidélisation - Présenter les offres, abonnements et services de la salle - Mettre en œuvre des techniques de vente adaptées au secteur[...]

photo Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Enseignement - Formation

Connantre, 51, Marne, Grand Est

Structure locale spécialisée dans la vente et le montage de pneumatiques (automobile, poids lourds et matériel agricole), située à environ 15 km de Sézanne, recherche un/e apprenti/e en BTS SAM (Support à l'Action Managériale); au sein de notre équipe à taille humaine et réactive, vous jouerez un rôle clé d'intermédiaire administratif commercial pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement de l'atelier. Vos missions : Accueil & Relation client : Accueil physique et téléphonique des clients à l'atelier, gestion des rendez-vous et organisation du planning des interventions. Gestion commerciale & Facturation : Établissement des devis, suivi des dossiers de dépannage, émission des factures et suivi des règlements. Suivi des commandes & BDD : Passation et suivi des commandes de pneumatiques auprès des fournisseurs, mise à jour et qualification de la base de données clients. Support administratif : Gestion du courrier, classement et tâches administratives quotidiennes liées à l'activité de l'entreprise. Savoir-être : Bon relationnel, sens de l'accueil et du service client. Dynamique, autonome, rigoureux(se) et bien organisé(e). Esprit d'équipe et bonne[...]

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Assistant / Assistante gestionnaire en immobilier

Emploi Immobilier

Risoul, 51, Hautes-Alpes, Grand Est

Contrat CDD du 02/11/2026 au 30/04/2027 - Poste sans hébèrgement CENTURY 21 S.L.P. Immobilier, agence implantée au cœur de la station de Risoul, recherche un(e) Chargé(e) d'accueil et Gestion locative pour renforcer son équipe. Notre agence accompagne les propriétaires et les vacanciers tout au long de l'année à travers différentes activités : gestion locative, location saisonnière, transaction et accompagnement des propriétaires. Dans une station touristique comme Risoul, notre activité est rythmée par les saisons et les périodes de vacances. Nous recherchons donc une personne polyvalente, dynamique et ayant le sens du service, capable de participer pleinement à la vie quotidienne de l'agence. Vos missions : Vous serez un véritable interlocuteur privilégié pour nos clients et participerez au bon fonctionnement de l'agence. Accueil et relation client Accueillir physiquement les clients et visiteurs à l'agence ; Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par mail ; Renseigner et orienter les propriétaires, locataires et vacanciers ; Identifier les besoins des clients et assurer leur suivi ; Participer à la bonne image et à la qualité de service de l'agence. Gestion[...]

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Chargé / Chargée de service après-vente

Emploi Automobile - Moto

Saint-Bonnet-en-Champsaur, 51, Hautes-Alpes, Grand Est

On cherche notre futur(e) pro de l'organisation ! Assistant(e) Administratif(ve) Après-Vente, Garantie & Direction Vous aimez quand les dossiers sont carrés, les factures justes et les garanties bien suivies ? Vous savez jongler entre un client, un dossier, quelques chiffres et une demande de la Direction sans perdre le fil (ni le sourire ) ? Alors, on devrait bien s'entendre ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Après-Vente, Garantie & Direction pour devenir un véritable pilier de l'organisation de notre agence. Votre mission : faire tourner les coulisses ! Côté Après-Vente Vous accompagnez l'équipe et veillez à ce que l'administratif soit toujours au carré : Accueil physique et téléphonique des clients Suivi administratif de l'activité atelier Gestion des rendez-vous si nécessaire Contrôle et clôture des ordres de réparation Vérification des dossiers avant facturation Suivi des encaissements et classement Participation aux clôtures mensuelles Votre super-pouvoir ? Repérer le petit détail avant qu'il ne devienne un gros problème ! Côté Garanties constructeur En collaboration avec le Responsable Après-Vente, vous êtes le/la gardien(ne) des[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi

Salle-les-Alpes, 51, Hautes-Alpes, Grand Est

Au sein de l'école de ski français de Serre Chevalier Villeneuve, établissement prestigieux qui compte une équipe de 200 moniteurs répartis sur 4 bureaux de vente dans un environnement privilégié, vous aurez la charge de l'accueil et la vente de nos prestations. Poste à pourvoir pour la saison : du 1er décembre au 28 mars avec possibilité de prolongation selon conditions. 4 postes à pourvoir, 3 poste de 39h et 1 de 35h Travail saisonnier, pics d'activité, grande amplitude horaire notamment pendant les vacances scolaires (8h20 à 19h30), travail les weekends et jours fériés Missions : - Accueil physique et téléphonique et gestion des mails entrants - Saisie et mise à jour informatique : pack office, Canva (ou autre), outlook - Encaissement - Gestion de stock (médailles) Profil recherché : - À l'aise avec tout type de clientèle - Compétences en informatique exigées (Pack Office et Outlook) - Deux ans d'expérience OU formation bac+2 dans les domaines : vente, commerce, tourisme, accueil, activités sportives. - Anglais bon exigé - Connaissance globale pack office - Connaissance du milieu montagnard / sports hivernaux Conditions du poste : - CDD saisonnier - Salaire : 2240.40[...]

photo Secrétaire médicosocial / Secrétaire médicosociale

Secrétaire médicosocial / Secrétaire médicosociale

Emploi Social - Services à la personne

Reims, 51, Marne, Grand Est

Le/la secrétaire du SAVS a pour mission de : - Réaliser l'accueil téléphonique et physique des personnes, - Assurer la gestion administrative (admission, constitution dossier, suivi des formalités administratives relatives à la MDPH), le classement, l'archivage, la mise à jour. - Rédiger, mettre en forme et diffuser la documentation courante (courriers, invitations et supports de communication), - Alimenter et mettre à jour les outils de suivi de l'activité, tableaux de bord et base de données. - Participer aux réunions d'équipes et s'intégrer à des groupes de travail visant à l'amélioration collective de l'accompagnement des personnes. - Gérer les commandes de fournitures. Profil recherché : Pour mener à bien les missions confiées, il/elle devra : - Posséder un bon niveau d'orthographe, disposer de bonnes compétences en traitement statistiques, maîtriser les outils informatiques (suite Office), - Faire preuve de discrétion professionnelle et de respect strict de la confidentialité. - Avoir le sens de l'accueil, de l'écoute et de la qualité de service, - Avoir une aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés, - Faire preuve d'esprit d'équipe et de capacité à travailler[...]

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Agent / Agente d'entretien-propreté de locaux

Emploi Administrations - Institutions

-, 51, Marne, Grand Est

Au sein du collège Yvette Lundy à Ay, vous êtes en charge de l'hygiène et de la propreté des locaux. Vos missions Activités de ménage : - Nettoyer et entretenir des locaux (aspirer, laver, assurer la propreté des : sols, tables, vitres, mobiliers, portes, murs, sanitaires, couloirs, salles de classe, etc.), parfois à l'aide de matériels automatiques (monobrosse, auto laveuse), - Entretenir et ranger le matériel et les produits, - Signaler les dysfonctionnements, - Contrôler l'état de propreté des locaux, - Trier et évacuer les déchets. Activité de restauration : - Nettoyer le matériel et les locaux de restauration, - Réaliser la plonge (manutention et rangement de la vaisselle propre), - Préparer les repas (pluche, mise en valeur des mets en assiette, etc.), distribuer et servir (self), - Nettoyer la chambre froide. Activités annexes (selon les nécessités de service) : - Gérer le poste de loge (accueil physique et téléphonique, gestion, de salles, etc.) Votre profil Vous possédez une expérience similaire, vous recherchez un poste par lequel vous contribuez au bien-être de la communauté éducative. Vous disposez de solides connaissances : - Des règles d'hygiène (notamment[...]

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